1In der App
Profil → Konto & Datenschutz → Konto löschen. Das gilt für Vermieter, Teammitglieder und Mieter. Bist du Inhaber eines Vermieter-Kontos und gerade in der Mieter-Ansicht, wechselst du zuerst zur Vermieter-Ansicht; die App führt dich dorthin.
Vermieter-Konten werden nach 14 Tagen Bedenkzeit gelöscht; in dieser Zeit kannst du die Löschung abbrechen. Mieter- und Teamzugänge werden sofort gelöscht. Vorher kannst du unter Profil → Konto & Datenschutz → Daten exportieren eine Kopie deiner Daten anfordern.
2In der Web-App
Einstellungen → Daten & Export → Konto löschen. Vermieter-Konten werden nach 14 Tagen Bedenkzeit gelöscht; in dieser Zeit kannst du die Löschung abbrechen.
3Ohne App
Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an datenschutz@immoaktas.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir bestätigen die Löschung per E-Mail.
4Was gelöscht wird
Dein Konto, deine Objekte, Mieterdaten, Belege und Nachrichten. Gesetzlich aufzubewahrende Abrechnungen und Belege werden gesperrt aufbewahrt und nach Ablauf der Frist gelöscht. Mieter-Konten: Die Daten deines Vermieters zu deinem Mietverhältnis bleiben bei ihm.